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Retours et annulations

Returns

Nous sommes convaincus que vous allez adorer nos produits. Mais si, pour une raison quelconque, vous n’êtes pas satisfait, vous pouvez les retourner! Nous payons même les retours de nos clients membres. Nous accordons 15 jours à compter de la réception de la commande pour retourner les vêtements non portés et en parfait état. Pour commencer la procédure de retour, il suffit de contacter le service clientèle par chat ou par courriel. Ils ouvriront un dossier pour vous avec un numéro de ticket et vous fourniront des instructions complètes pour le retour.

Cancellations

Si l’annulation d’une commande intervient dans les 48 heures après que la commande a été passée, un remboursement intégral sera effectué. Après 48 heures, vous recevrez plutôt un crédit en magasin du montant de votre commande dans votre compte. Si vous souhaitez apporter une modification à votre commande, vous pouvez le faire dans les 48 heures après avais passé votre commande. Après 48 heures, vous pouvez annuler la commande et obtenir un crédit magasin correspondant au montant total de votre achat.

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